Ушбу мақолада рақамли платформалардаги истеъмолчи хатти-ҳаракатларини шакллантириш бўйича AҚШ, Хитой ва Корея Республикаси каби ривожланган давлатларнинг илғор тажрибалари таҳлил қилинади. Aмазон, AлиЕхпресс ва Шопифй каби йирик платформалар мисолида фойдаланувчиларни жалб қилиш, уларни ушлаб қолиш ва содиқлигини оширишда рақамли технологиялар ва шахсийлаштирилган маркетинг стратегияларининг муваффақияти кўрсатиб ўтилади. Фойдаланувчи фаоллиги, тавсиялар тизими, содиқлик дастурлари ва инфратузилма ечимлари орқали рақамли платформалар рақобатбардошлигини ошириш тажрибалари ёритилади. Шунингдек, ушбу ёндашувларни Ўзбекистон рақамли иқтисодиёти шароитида қўллаш имкониятлари ўрганилиб, електрон тижоратни ривожлантиришдаги тўсиқлар — тўлов тизими, рақамли саводхонлик ва ишонч муаммолари таҳлил қилинади ҳамда уларни бартараф етиш бўйича тавсиялар берилади.
Ushbu tadqiqot O‘zbekiston gastronomiyasida mijozlarga xizmat ko‘rsatishni boshqarish masalasini o‘rganadi. Tadqiqot Toshkent, Samarqand va Buxoroda onlayn so‘rovnoma asosida olib borildi. Respondentlarning fikrlari asosida xizmat sifati ayniqsa buyurtmaning aniqligi, narx va sifat muvozanati hamda xodimlarning muomalasi baholandi. Natijalar shuni ko‘rsatdiki, mijozlar uchun eng muhim jihatlar bu to‘g‘ri buyurtma va narxning asoslanganligi. Respondentlar xizmatni yaxshilash uchun menyularni tushunarli qilish, xizmat tezligini oshirish va xodimlarning e’tiborini kuchaytirishni taklif etdilar. An’anaviy mehmondo‘stlik qadrlansa-da, mijozlar yanada tizimli va professional yondashuvni kutmoqda. Tadqiqot xizmat ko‘rsatish nazariyalarini o‘zbek sharoitida tatbiq etishga hissa qo‘shadi va restoranlar uchun amaliy tavsiyalarni taklif etadi
Ushbu ilmiy maqolada Qashqadaryo viloyati turizm bozorida iste’molchi xulq-atvorining raqamli transformatsiyasi empirik jihatdan tahlil qilingan. Tadqiqot davomida turistlarning raqamli platformalar, ijtimoiy tarmoqlar, mobil ilovalar va onlayn bronlash tizimlaridan foydalanish darajasi o‘rganildi. Shuningdek, raqamli texnologiyalarning turistik xizmatlarni tanlash, baholash va xarid qilish jarayonlariga ta’siri aniqlangan. Empirik tahlil natijalari hududiy turizm bozorida iste’molchilar ehtiyojlarining o‘zgarib borayotganini va raqamli marketing vositalarining ahamiyati ortib borayotganini ko‘rsatadi. Tadqiqot natijalari Qashqadaryo viloyatida turizm xizmatlarini rivojlantirish hamda raqamli strategiyalarni takomillashtirish bo‘yicha amaliy tavsiyalar ishlab chiqishga xizmat qiladi
