В данной статье освещаются новые бизнес-процессы современных компаний по управлению жилищным фондом, а также то, как современные компании по управлению жилищным фондом могут достичь эффективности за счет использования современных систем обслуживания. В заключение были разработаны предложения по новому бизнес-процессу современных управляющих компаний жилищного фонда.