This article develops the theoretical and methodological foundations for a comprehensive assessment of banking service efficiency provided to individuals. The study proposes a multidimensional evaluation framework that integrates traditional financial indicators with customer satisfaction metrics, digital service quality, operational efficiency, risk management level, and institutional sustainability indicators. Furthermore, an integrated performance assessment model is designed to evaluate retail banking services in the context of digital transformation. The research findings contribute to enhancing customer-oriented banking strategies, improving service quality, and strengthening competitiveness in the retail banking sector.

Настоящая статья анализирует современные подходы к оценке различий в экономическом развитии регионов на научной основе. Во введении подчеркивается значимость региональных различий в глобальной экономике, акцентируя тенденции, такие как цифровизация, устойчивость и резилиентность. Обзор литературы, основанный на более чем 15 статьях из престижных международных журналов за последние годы, обсуждает группы, включая пространственное моделирование, цифровой анализ, резилиентность и институциональные факторы. Методология основана на дизайне смешанных методов, включающем синтез литературы и систематический анализ. Результаты анализа раскрывают динамику различий через пространственную автокорреляцию, экологическую чувствительность и институциональные индикаторы, демонстрируя процессы дивергенции в развивающихся странах. В заключении оцениваются преимущества и ограничения подходов, рекомендуется политика, основанная на месте, зеленые инвестиции и цифровая интеграция. Результаты имеют научную и практическую ценность для сокращения региональных различий.

This article analyzes the methods of assessing the quality of institutions in the education system of Uzbekistan, digitalization processes and their interrelationships. At the same time, existing problems, opportunities for improvement through digital technologies and recommendations based on international experience are given.

This article pays special attention to the performance of each manager and employee working in the civil service in Uzbekistan, and also emphasizes the need to organize the work of a civil servant based on these principles.