В статье подробно проанализирована экономическая среда, виды и этапы развития электронной коммерции, а также особенности поведения потребителей в цифровой среде. Электронная коммерция рассматривается как сложная экосистема, включающая не только процесс онлайн-продажи товаров и услуг, но и маркетплейсы, платёжные системы, логистику и алгоритмы рекомендаций на основе искусственного интеллекта. Обоснована необходимость междисциплинарного подхода к изучению потребительского поведения, охватывающего экономику, психологию, социологию и маркетинг. Также рассмотрено влияние доверия, персонализации, социальных доказательств и внешних факторов (например, пандемии) на потребительские решения в цифровых платформах. На основе анализа зарубежных и отечественных    исследований     выявлены    как    глобальные,    так    и     региональные